Lift kapot

De laatste jaren is het steeds gebruikelijker dat ouderen niet meer in een bejaardenwoninkje terecht komen als ze uit hun eengezinswoning verhuizen, maar ergens woonruimte krijgen in een flat.
Met lift.

Zelf na branden waarbij ouderen overleden omdat ze niet weg konden komen wordt er niet verder nagedacht.



Hoe kom je je huurflatje of koopappartement uit als je slecht ter been bent en de lift het niet doet... of als je te hoog woont en je al die trappen niet meer zelf op of af kunt?

Het antwoord is duidelijk: NIET!

Vandaag was het weer in het nieuws. Nu in Vlaardingen, Waar de lift kapot is in het appartementencomplex "Heren van Ambacht.". Al twee weken. En daar komt nog een aantal dagen bij, want de onderdelen hebben een levertijd. 30 oktober komen die aan en dan maar hopen dat de monteur ze snel kan installeren.

Op internet vind ik een site waarin de plannen voor het complex uit de doeken worden gedaan in termen van "toegankelijkheid en levensloopbestendigheid". (De link naar het boekje doet het niet.)
Over waterbestendigheid spreekt men niet, en dat is maar goed ook, want op 23 november 2021 was er een grote lekkage.

Terug naar de lift die het niet doet en die de minder goed ter been zijnde bewoners gevangen houdt in hun woning.
Hoe doen zij boodschappen? Hoe gaan ze naar de dokter? Hoe komen ze even in een andere omgeving dan de 4 bekende muren waar ze tegenaan kijken?

Hetzelfde antwoord dringt zich op: NIET!

Soms weten mensen niet wat ze moeten doen als een lift kapot is.

Wat te doen?

1. De verhuurder bellen of de Vereniging van Eigenaren (VVE). Indien de flat zowel huur- als koopwoningen heeft: beide.
2. Kijk of er een noodnummer in de lift hangt. Bel het noodnummer. In sommige gevallen kom je uit bij de receptie van het gebouw, soms bij de beheerder en soms bij het bedrijf dat het onderhoud moet verzorgen.
3. Informeer de medebewoners. Het kan soms helpen als die zelf ook de verhuurder of de VVE bellen.
4. Informeer ook de gemeente, want op sommige plaatsen heeft die ook een functie als een lift defect is.
   
5. Informeer ook de brandweer, zodat zij op de hoogte zijn van het feit dat er mensen in het complex wonen die niet zelf de trappen af kunnen als er onverhoopt brand uitbreekt.

Mocht men ontevreden zijn over de duur van het defect dan kan men schriftelijk contact opnemen met de verhuurder of de VVE.

Duurt de reparatie daarna nog steeds te lang, of valt de lift regelmatig uit, dan kan overgegaan worden tot in gebreke stelling.
Hier staat een voorbeeldbrief.

Wordt er dan nog geen resultaat bereikt dan kan een gebrekenprocedure gestart worden bij de Huurcommissie.
Het kan zijn dat de huur dan tijdelijk verlaagd wordt. Dat kan een forse verlaging zijn, in ernstigste gevallen tot 40 procent van de huurprijs.

De procedure voor huurders in de vrije sector is afhankelijk van het huurcontract. Daarin moet vermeld worden tot wie men zich kan wenden. Kan de Huurcommissie niet worden ingeschakeld dan dient men direct naar de kantonrechter te gaan.

Lees meer hierover in Het Beleidsboek Gebreken.

Doordat ouderen en mensen met een beperking niet makkelijk gelijk stappen ondernemen is het belangrijk je te realiseren dat het heel normaal is om zaken die niet goed zijn te melden, zodat iemand anders er iets aan kan doen.
Ook al ben je erg op jezelf, toch kan een kapotte lift een kans betekenen.
Hieronder wat ideeën:

1. Nodig de mensen op je verdieping uit op de koffie. Niet allemaal tegelijk! Als je snel moe wordt, geef dat van te voren aan en nodig ze uit voor een uurtje.
2. Heb je contact met een hulpverlener, leg de situatie dan even uit en vraag of die persoon misschien naar je toe kan komen.
3. Sommige scholen willen best wel wat betekenen. De oudere leerlingen zouden wat boodschappen kunnen doen, bijvoorbeeld.
4. Je kunt een school ook aanbieden om met drie of vier kinderen wat te knutselen. Of samen te lezen.
5. De tandarts kan misschien wel bij je thuis komen. Informatie hier.  Veel opticiens willen dat ook wel doen.
6. Kook eens voor de buren.
7. Eten bestellen en laten bezorgen is duurder dan zelf koken, maar als meerdere bewoners hetzelfde bestellen wordt soms korting gegeven. Bel een restaurant in de buurt en overleg eens.